由於4G資費購機補佣高,電信業者為避免被洗機導致呆帳,除了優質客戶或五年以上老客戶續約可以免預繳外,申辦多數4G資費購機方案大都必須支付一筆預繳電信費。尤其,4G吃到飽資費大都得預繳8~10個月的預繳電信費,讓人吃不消。受到台灣行動電話用戶飽和緣故,各電信門市或是通訊行競爭激烈,不少店家祭出可以攜碼免帳單免預繳的優惠或是提供非常優惠的超值方案吸引用戶申辦。
日前某知名連鎖通信門市被警方搜索,掀開部分通信行慣用「免預繳優惠」的「潘朵拉的盒子」。怎樣的資格才可以享有電信業者攜碼免預繳的優惠呢 ? 少數通信行如何讓原本需預繳的資費方案變成免預繳呢?申辦這種方案會有哪些風險呢 ? 以下做一說明:

1. 民營電信業者攜碼免預繳規定:
除了優質客戶或五年以上老客戶續約可以免預繳外,申辦各電信業者的熱門4G資費大都必須額外繳交數百元~上萬元的預繳電信費。為吸引用戶攜碼,除中華電信以外民營業者都有推出可以攜碼免預繳的方案。除了亞太Gt電信的498/698 (24)/(30)及498&698學生方案可以真正攜碼免預繳外,申辦其他民營業者的4G攜碼購機方案都必須憑一定金額的他網帳單才可以免預繳。
以下是各民營業者熱門4G攜碼資費免預繳的規定:
A. 遠傳電信:
遠傳電信攜碼免預繳須憑限他網用戶憑最近三個月任一期帳單正本/正式帳單影本,且帳單金額需大於等於一定金額(詳見下表)才可免預繳。
B. 台灣大哥大:
台灣大哥大攜碼免預繳須憑限他網用戶憑最近六個月任一期帳單正本/正式帳單影本,且帳單必須是語音+上網資費帳單且金額需大於等於一定金額(詳見下表)及第二個人核覆才可免預繳。1599H以上資費需年滿25歲(含)以上才能申辦。
C. 亞太電信:
亞太電信攜碼免預繳須憑限他網用戶憑最近五個月任一期帳單正本(中華電信臨櫃繳費單正本亦可)/補印帳單,且帳單必須金額需大於等於一定金額(詳見下表)且金額必須是月租費或是國內通信費(若是使用在小額付款、代收代付費用、違約金或是仍在預繳費用扣款內都不算)才可免預繳。
申辦亞太Gt電信的498 (24)、698 (24)、498 (30)、698 (30)、學生498、學生698方案,在經銷特約通路只要攜碼可以免付帳單就可享免預繳。
D. 台灣之星:
台灣之星攜碼免預繳須憑限他網用戶憑最近三個月任一期帳單正本(中華電信臨櫃繳費單正本亦可)/補印帳單/電子帳單(999資費限帳單正本),且帳單必須金額需大於等於一定金額(詳見下表)且金額必須是月租費或是國內通信費(若是使用在小額付款、代收代付費用、違約金或是仍在預繳費用扣款內都不算)才可免預繳。
E. 中華電信:
無攜碼可免預繳方案。
【預繳電信費】
預繳電信費為預繳一定金額費用作為抵用後續帳單金額。
預繳電信費依各電信業者不同資費規定可不分期或定期定額扣抵帳單金額(月租費或包含通話/上網/簡訊..國內通信費),但一般不包含國際電話(語音、影像、簡訊、MMS 多媒體簡訊)、國際漫遊、0209、捐款、代收代付、補償款/補貼款及其他不得抵扣之商品/費用等,扣完為止,但若預繳費用於退租或被銷號時未抵完將退還餘額。
2. 為何未提供合格帳單仍可免預繳呢?
部分店家為吸引消費者攜碼祭出免帳單就可免預繳,是如何辦到的呢? 呵呵,只有「偽造帳單」一途!
由於遠傳電信與台灣大哥大攜碼免預繳需附上的他網帳單可以使用影本加上坊間有不肖業者販售仿中華電信帳單正本紙張,以至於有不肖店家或店員利用此漏洞偽造合格金額帳單,協助消費者達到免預繳的目的。由於門號申請書是正式合約文件,使用偽造帳單來騙取免預繳資格,觸犯刑法偽造文書與詐欺的非告訴乃論罪(最高刑責為五年)。若申辦的消費者知情,就會變成共犯。日後若被電信業者或是檢調查獲,除了店家會被電信業者重罰外,情節嚴重時就會如報載的某知名連鎖通訊門市相關人員被以偽造文書罪嫌移送法辦。
3. 通信行會受理不要綁約、不要手機、只有通話優惠方案嗎?
由於受理不綁約的資費方案無利可圖,只有電信業者的直營或是加盟店才會受理不需綁約的單門號方案,一般通信行通常是不會受理的。不幸的是,有些不肖店員或門市會利用電信資費預繳的機制,謊稱可以受理免綁約且打電話不用錢的優惠方案,不明就裡的消費者傻傻申辦以後,等預繳的金額用完後或是想改辦手機約時,才發現自己被綁了購機約,面臨後續高額的月租費或是違約金追討。事後再去找店家理論時,當時承辦店員已經離職,通常只能啞吧吃黃連。
各電信資費的申請書上的同意書都會註明詳細的方案優惠內容,包含是否需要預繳、綁約期限、違約金金額…。為避免被騙,在門號申請書簽名時請務必詳閱其同意書內容與條款,確定所簽名的資費方案是如店家所介紹的。
最後,特別提醒通訊同業人員,近期陸續發現有群相當專業 的”有心人士”利用通訊門市人員大都有申辦門號的壓力,要求辦門號換現金(免預繳)。成功辦好門號並拿了錢後,居然向相關單位客訴並反咬店家污走合約書上的手機,讓店家啞口無言面臨雙重損失。為避免有心人士利用通訊門市店員的”通融”變成”把柄”,勿便宜行事,一定要做好自我保護的必要”措施”,以免賠了夫人又折兵。
再次重申,門號換現金是違反NCC的規定, 若被檢舉將會被電信業者重罰,請勿以身試法。