感覺的出來,Intel 最近越來越重視第 13 代、第 14 代不穩定事件。
隨著受影響的用戶數越來越多,Intel 給出的誠意也提升,最近有國外網友分享自己的 i9-13900K 送去 RMA 後,Intel 免費升級成 i9-14900K 作為替換品。也有人說自己用二年的 i9-13900K,即使沒出現不穩定問題 ,RMA 也獲得全額退款,Intel 沒有要求提出任何佐證。
圖片來源:Reddit
這 RMA 誠意很夠!Intel 讓受影響的 13900K 用戶免費升級 14900K,即便沒問題也能獲全額退款
八月初時,我們曾報導過有網友抱怨 Intel RMA 流程很糟糕,甚至稱他的 i9-14900K 是假貨,而從目前來看,應該就只是個案,或者是說 Intel 之後給出更有誠意的 RMA 條件。
根據外媒報導,最近在社群網站陸續出現一些網友分享對 Intel RMA 很滿意的經驗,像是這位 @Pk_419 用戶在 X.com 上說到:「今天終於收到 Intel 寄來的 599 美元支票,讓一切確定。我這顆已經用快兩年的 13900k 處理器完全沒任何問題,至今穩定運行。Intel 既沒有要求提供不穩定的證據,連運費都幫我付了。要是每一代產品都有這樣的待遇就好了!哈哈。」
Well, it's 100% official. I received a check for $599 from Intel today for my fully functional, never gave me an issue, almost 2yrs old 13900k. They required zero proof of instability and even paid for the shipping. I wish this happened every generation!!! Lol.
— Pk1 (@Pk_419) September 10, 2024
就正常流程來說,第 13 代或第 14 代處理器必須已經發生不穩定問題,Intel RMA 才會提供換貨或退款,因此 @Pk_419 的作法算是鑽漏洞。而 Intel 這次這麼爽快,沒有要求不穩定證明,可能跟最近 i9-13900K 和 i9-14900K 庫存不足有關,懶得檢查直接退款最容易,而且還直接退原價的 599 美金。
另外在 Reddit 論壇,另一位 SomeOrdinary_Indian 則分享,他將自己的 i9-13900K 送 RMA 後,只花了三天就拿到替換品,而且還免費升級到 i9-14900K,不用負任何一分錢:
不過這免費升級,看起來不是每個人都這麼幸運。Intel 在信中有提到這是因為庫存不足,所以才改提供第 14 代處理器,意味著如果還有庫存,那拿到的就還是 i9-13900K:
圖片來源:Reddit
雖然說這次 RMA 結果讓人覺得 Intel 很有誠意,但基本上一定是個案,千萬不要期待自己送修之後,也能獲得一樣的結果,特別是 i9-13900K 升級成 i9-14900K。
根據最近消息,目前 i9-13900K 和 i9-14900K 依舊處於庫存不足的情形,有打算送 RMA 的人,也要有心理準備可能會花好幾週的時間才收到替換品。
資料來源:Wccftech