如果你的電視有影像但沒有聲音，原因可能相當簡單，但很可能你只是將其設定為靜音。但如果情況恰恰相反，明明電視有聲音卻沒有影像，那該怎麼辦？考慮到遙控器上沒有魔術按鈕可以供你在不完全關機或更改輸入的情況下關閉電視的顯示，這個情況就稍微讓人擔憂了。
為什麼你的電視有聲音，但螢幕是黑的？
電視螢幕不顯示的原因很多，從簡單的修復到物理修復。當電子產品壞了的時候，你的第一反應可能是上網買一個新的，不過，電視可能很貴，至少了解一些不顯示的可能原因也是好事，因為可能簡單的方法就能解決。在了解電視螢幕可能故障的原因之前，如果設備仍在保固期內，請不要急於致電維修技術人員，因為許多故障排除技巧非常簡單，幾乎不需要了解電視的運作原理，如果你可以在很短的時間內解決，何必還要等待數天甚至數週。
你的設定可能不正確
雖然沒有螢幕可能會有點麻煩，但手邊可能存在一個無害且易於修復的問題，簡而言之，你的設定可能配置錯誤。即使你從未進入過設定選單，這也是最快也最簡單的檢查方，你需要的只有遙控器和電視電源線。
在深入了解設定功能之前，你必須先進行軟性的重新啟動，這個過程也可以修復電視運行速度慢的問題。按住電源鍵 5 秒，然後等待 60 秒，然後將插頭拔掉等候 2 分鐘再把插頭重新插上。在完成上面的動作打開電視後仍然只有音訊沒有影像，你必須檢查電視的亮度設定，通常會在設定中的影像選單中，根據電視品牌、型號不同，你可以參照說明書來找到各自的功能，這些選項同時也會影響電視的色調。
當你查看亮度的設定時，如果發現目前在最暗的數值，請把螢幕調量至螢幕上可以看到內容。如果幸運的話，電視只是出現了故障，稍微調整一下亮度就可以恢復影像。如果軟性重啟或調整螢幕亮度無法解決，你必須將注意力轉移到電視的其他零組件上，從 HDMI 輸入開始。
你的輸入有缺陷
在目前的佈線中，音訊和視訊被壓縮在同一束線纜中，只需要一條線、一個連接埠就能同時傳輸聲音和影像。這表示沒有影像不太可能是用戶的問題，如果是這樣你的音訊也會無法運作。解決此問題最簡單方法是測試電視上的其他 HDMI 連接埠（如果有）。如果換個連接埠就有效，那麼不幸的是，原本的電視輸入無法工作。你可以選擇將其修復或繼續使用它，直到其他連接埠損壞或電視停止工作。如果換連接埠無法解決問題，請嘗試使用不同的 HDMI 連接線。如果你沒有其他線材，請嘗試在其他裝置上使用目前的線材，看看它是否有缺陷。接下來，還要確定問題是否出在有線電視、機上盒或你嘗試使用的裝置。
對於智慧電視，有兩件事情要注意。首先，你看到電視的內建介面了嗎？這看起來像是一個包含不同應用程式選項的選單，與手機的主螢幕沒有太大不同。如果你看到這個畫面，但在嘗試運行外部裝置，如電視盒、遊戲機時沒有任何影像，則問題可能出在你的 HDMI 線材、電視上的輸入或電視機的輸出上。
軟體可能需要更新
軟體更新可能會修復螢幕沒畫面。不同品牌的軟體更新方式不同，每台電視更新都需要一個不變的條件：穩定的無線網路連接，若要更新你的電視，請依照使用手冊中的步驟操作，通常會位於支援分頁的選單中。如果你的電視沒有穩定的網路連接，請先依照電視的型號到品牌的下載中心，將更新驅動下載到 USB 隨身碟上，將此隨身碟插到電視的 USB 連接埠，並且從電視上的軟體更新功能執行更新。
停用省電模式
你或是家中的某人可能會不小心將電視設定為省電模式。處於省電模式的明顯跡象之一是電視運作了一小段時間後螢幕就變黑，這個模式適用於不想讓電視太耗電的用戶，不幸的是，有時省電模式也有它自身的問題。檢查省電模式是否處於作用中需要進入設定選單，與其他任何東西一樣，你在哪裡可以找到省電模式取決於電視。如果你的省電模式已啟用，即使設定較低，也請將其完全關閉。這設定過程中可能需要重新啟動電視，但當你這樣做時，它應該可以播放音訊並顯示影像。
你的電視需要重置
如果其他方法都失敗，你可以隨時將電視恢復原廠設定。這是當你用盡所有選項並且無法確定為什麼你的輸入沒有產生影像時所採取的措施，把它視為可能修復你看不到的系統或機械錯誤的最後手段。若要執行恢復原廠設定，你必須能夠進入電視的設定選單，如果你看不到此選單，則問題出在電視的某個組件上，可能需要維修技術人員。在開始恢復原廠設定程序之前，請注意，恢復原廠設定將刪除你下載的所有應用程式、清除所有使用者資料並將所有設定恢復為預設值。將所有東西恢復到原來的樣子可能會很麻煩，但總比沒電視可用好，可以先做好下面的準備：
- 記下所有需要重新下載的應用程式。
- 擁有所有應用程式的帳號登入詳細資訊。
- 擁有電視用戶的登入資訊。
- 準備好你的 Wi-Fi 資訊。
根據品牌的不同，恢復原廠設定選項會在各自不同的地方，詳情可以參照品牌官網或是使用說明書。
