在Steam上購買遊戲有一個大家很熟悉但不見得會常用的服務，那就是「STEAM 退款」，基本上在購買未達 14 天且遊戲遊玩時間未滿 2 小時的狀況下都能退款，不過今天Valve更新了退款政策，將「先行體驗遊戲」納入2小時退款計算時數。
Steam 更新退款政策 先行體驗遊戲納入2小時退款時數
在「Steam 退款」頁面上，說明考慮到玩家也許「電腦不符合硬體需求」，也許「您不小心買錯了」，亦或者「玩了一小時後發現就是不喜歡」，因此原則上「在 Steam 商店中購買未達 14 天且遊玩時間未達 2 小時的的遊戲與軟體，無論任何理由Valve 會應使用者要求退款。」
那麼這2小時是怎麼計算的，24日後更新的退款政策納入了「先行體驗遊戲」，改為「若您購買一款搶先體驗或先行體驗版本的遊戲，任何遊玩時間都會計算在 2 小時的退款期限內。」
看到這邊應該就會有人開始對「先行體驗」與「搶先體驗」的差異感到疑惑。Valve也有完整的解釋，首先「先行體驗」是一項讓預購遊戲的使用者能在遊戲正式發行前預先遊玩的功能。 舉例來說，「豪華」預購版本可能就會包含先行體驗選項，例如《現代戰爭III 2023》先前只要預購寶庫版，就能先行體驗劇情戰役。
「搶先體驗」則是作為一種獨特的開發模式，讓遊戲能在開發階段就開放給玩家遊玩，至成品正式推出。 搶先體驗會鼓勵開發者持續更新，同時讓玩家直接透過遊玩遊戲和社群討論提供意見回饋。
以先前流行的《Palworld / 幻獸帕魯》來說，目前仍能在商店頁面看到屬於「搶先體驗」的說明，按照開發者解釋，「計畫在這最少為期一年的搶先體驗版本中進行各種內容改良，提升遊戲整體的品質。」
而隨著「先行體驗」與「搶先體驗」一同納入修改後的退款政策，過往玩家透過「先行體驗」遊玩遊戲，只要於遊戲上市前都可以申請退款，如今即便是還沒有上市，只要一透過「先行體驗」遊玩超過 2 小時便無法申請退款。
將「先行體驗遊戲」納入退款期限時數計算，自然是針對有玩家想先預購「先行體驗遊戲」資格，並趕在上市前玩完後就退款，等同免費遊玩部分功能，如今透過退款政策的修改，今後一律都是從能開始遊玩遊戲計算，也就把這個漏洞功能給封住了。
