如果各位 Apple Watch Series 9 或 Apple Watch Ultra 2 使用者發現自己的手錶出現觸控異常的問題,這並不是自己誤觸或錯覺!根據外媒 MacRumors 的報導, Apple 本週向其授權服務商發佈內部備忘錄,確認部分 Apple Watch S9 和 Apple Watch Ultra 2 有觸控問題,並表示正在積極調查。
Apple Watch Series 9 和 Apple Watch Ultra 2 手錶的「幽靈觸控」問題被 Apple 證實並展開調查
根據外媒 MacRumors 獲得的 Apple 備忘錄寫道,一些客戶可能會報告他們的 Apple Watch S9 或 Apple Watch Ultra 2 在顯示螢幕上出現錯誤觸控。 Apple 表示,一些客戶可能會將這個問題描述為「幽靈觸控(ghost touch)」。
Apple 表示,這個問題可能會導致受影響的 Apple Watch 機型的螢幕「跳得不穩定」或表現出其它意外行為,而沒有任何使用者自行的誤觸。 備忘錄稱,這個問題還可能導致 Apple Watch 無意中開始打電話,並阻止使用者輸入裝置的密碼,這對使用者而言確實造成些困擾。
Apple 建議使用者將 Apple Watch 的軟體保持最新狀態,這表明 Apple 希望能夠在未來的 watchOS 更新中解決這個問題。然而, Apple 沒有說明這個問題有多普遍,也沒有提供潛在修復的時程規劃,目前還不清楚有缺陷的硬體是否是一個促成因素。 Apple 已指示技術人員在調查期間不要維修受影響的Apple Watch機型。
與此同時 Apple 技術人員被告知,讓遇到此問題的客戶同時按住數位錶冠和側邊按鈕至少 10 秒鐘,直到出現 Apple 圖示,強制重新啟動他們的 Apple Watch 。 此次「幽靈觸控」問題主要發生於 Apple Watch S9 和 Apple Watch Ultra 2 ,其它 Apple Watch 機型暫時沒有發生類似問題。
Apple Watch S9 和 Apple Watch Ultra 2 機型於 2023 年 9 月釋出。透過 S9 SiP 處理速度快了 30% 及 2 倍的機器學習引擎處理速度所帶來的餘裕,也開啟了 watchOS 裝置的許多新的想像。今(2024)年秋季, Apple 也預計將帶來全新 Apple Watch Series 10 ,不排除將在這一代迎接系列的重大改款,接下來在第「X」世代 Apple Watch 改款,或許會帶來許多新功能。