現在美國零元購的問題屢見不鮮,美國的各大店家都在想個各種方法要改善這個問題。之前介紹過防彈玻璃自動販賣機,讓盜賊無法偷取易被強劫的東西。除了被盜竊以外,現在美國自助結帳越來越多,很多小偷也會通過自助結帳的通道逃過結帳,不過現在零售商使用各種高科技和原始方法來減少自助結帳所造成的盜竊,以此來減少庫存損失。
美國零售商使用各種高科技和原始方法來減少自助結帳所造成的盜竊
根據 businessinsider 的報導自助結帳是導致零售商庫存損的重要原因,去年美國庫存損失超過 1120 億美金,為了要防止自助結帳成為盜賊盜竊的管道,現在美國各大零售商都在積極的尋找對策。Walmart 沃爾瑪使用 AI 人工智慧攝影機來識別商品和人類行為。
使用 AI 人工智慧攝影機的方式需要花費大量的成本去完成,因此 Sensormatic 這間商品防盜系統製造商提供利用商店現有的攝影機來監控商店的人流和商品流動,此外也提供無線射頻識別(RFID)系統,讓每個商品都有自己的代碼,整個商店的傳感器都可以追蹤到商品。
現在還有可以不用掃條碼就可以結帳的機器,Mashgin 這間研究 AI 人工智慧進行自助結帳的公司發明使用電腦視覺來識別商品並統計價錢的機器,消費者在結帳時就不需要一個一個掃描商品的條碼,讓你可以更快速地完成自助結帳。現在有許多零售商都是使用 Mashgin 的技術來為消費者提供自助結帳的服務。
Mashgin 的聯合創辦人 Abhinai Srivastava 表示最有效防止人們使用自助結帳通道來結帳的方式還是「讓自助結帳通道有工作人員守著」,因為這個時候顧客都會更誠實,不會發生沒有結帳就離開商場的問題,但也會讓公司需要加派人手顧著自助結帳櫃台。 Mashgin 的設備可以讓這些本來需要在自動結帳通道駐守的工作人員可以有更多時間跟注意力去完成其他任務。相信這也是許多商店一開始選擇要設立自助結帳櫃檯的原因。