經過了 SanDisk SSD 出大包「資料直接不見」災情，甚至媒體與網友都警告最近的 SanDisk Extreme V2 與 SanDisk Extreme Pro V2 無論出清再便宜都別碰。不過怎樣都沒想到，The Verge 的員工在保固換新了 SanDisk Extreme Pro SSD 之後，居然還是遇到了滿滿 3TB 工作影片資料的這顆固態硬碟，直接給他來了個「無法讀取」的問題。繼續閱讀 3TB 影片全掰！外媒「保固換回」的 SanDisk Extreme SSD 還是遇到資料抹除災情了報導內文。
▲圖片來源：Western Digital
3TB 影片全掰！外媒「保固換回」的 SanDisk Extreme SSD 還是遇到資料抹除災情了
應該沒有太多事比原本以為已經保固更換安全的產品，安心服用沒多久後卻還是出包讓人感到錯愕以及不滿了（畢竟以為問題解決了嘛）。更妙的是，遇到這件事情的還是數一數二大的外媒 The Verge 的編輯 – 結果就是整個疑似災情的問題就這樣炎上了起來（意外嗎？）。
在經過了 SanDisk SSD 出大包「資料直接不見」災情，甚至媒體與網友都警告最近的 SanDisk Extreme V2 與 SanDisk Extreme Pro V2 無論出清再便宜都別碰。不過怎樣都沒想到，The Verge 的員工在保固換新了 SanDisk Extreme Pro SSD 之後，居然還是遇到了滿滿 3TB 工作影片資料的這顆固態硬碟，直接給他來了個「無法讀取」的問題。
▲圖：資料真的鎖住了（誤）（來源：Western Digital）
當外媒了解了這種保固換新之後卻還是出包的狀況並非個案的狀況的時候 – Reddit 也有類似的悲報。
The Verge 選擇直接重話以「If you’re thinking of buying a SanDisk Extreme Pro, Extreme Portable, Extreme Pro Portable, or WD MyPassport SSD, maybe just don’t.（如果您正考慮購買 SanDisk Extreme Pro、Extreme Portable、Extreme Pro Portable 或 WD MyPassport SSD，也許最好不要）」以自己的慘痛教訓來表示對於這些產品的不信任及不建議態度。
▲圖片來源：Western Digital
根據先前的回報，這個 SSD 穩定度的問題，官方先前似乎僅限於 2022 年底製造的 SSD 行動固態硬碟系列，而且大部分是 4TB 的型號遇到狀況。後續則是有針對還未遇到故障問題的產品提供韌體更新，也陸續看到發生問題的消費者獲得了 RMA 的保固替換。
雖然對於 SanDisk 長久以來保持的高穩定度印象有點打折扣，不過好歹也是很快速拿出了解決辦法。即便當時有人認為官方一方面說要解決，卻又降價繼續賣的手法有點奇怪，但媒體也就頂多是建議大家先別買這些不確定問題有沒有解決的產品比較好 – 以結果論，這樣的建議算是非常中肯！
因為怎樣也沒想到，理論上應該韌體與硬體都由官方確保過，應該（至少短時間內）不會再有相同問題的替換產品，居然還是遇到了類似的故障狀況。這也難怪會引起外媒這麼大動作的報導抵制了。
▲圖片來源：Reddit
The Verge 分享這次發生 3TB 資料全都不見的問題的硬碟，不是已經買了幾個月甚至幾年的 SSD，而是 6 月初才被 Western Digital 保固換回的 SSD。由於「感覺上」已經是問題得到解決的版本，所以自然也就開始安心服用了。殊不知…
▲圖片來源：The Verge
當然，雖然直接用電腦讀不到但也不代表無法進行資料救援（很貴啊！）。外媒一方面認為 Western Digital 始終沒有針對資料損失方面的狀況提出解決誠意或相關服務建議。另一方面則是覺得官方似乎一直在想辦法低價出清並且規避對於此災情的揭露。僅以偏向輕描淡寫的方式提到，只是韌體問題造成的意外斷連。
外媒還指出官方疑似嘗試透過關鍵字廣告等方式，來避免消費者太容易看到這次 SanDisk 資料消失問題的相關新聞與影片。甚至覺得在 Amazon 頁面上還有疑似洗評價的狀況發生 – 喔對了，目前的評價還是 4.7 顆星（滿分 5 星）。對此 The Verge 甚至還公開對 WD 與 SanDisk 可以針對幾個關鍵問題提出 Combo 連擊 質問。
姑且不論這次外媒直接質疑品牌信譽的事件結果如何。基本上從這波 WD 與 SanDisk 的硬碟穩定度問題的流量與網路討論看來，個人認為這其實已經嚴重影響到了大眾對於該品牌的品質評價 – 特別是非常重視穩定度的硬碟品牌，更應該審慎面對這方面的問題。
其實品牌會想要盡可能壓低輿論針對災情的討論並且希望能持續銷售其實並不奇怪，然而到底有沒有真正找到問題的所在，才是購買這些產品的消費者最為在意的重點。
▲圖片來源：Western Digital
以現在的狀況看來，他們真的已經錯失了真正解決產品問題以及消費者抱怨的最佳時機。加上先前母公司 WD 也持續風波不斷，包括發生產線搞砸高達 650 萬 TB 的快閃記憶體、NAS 爆 0-day 漏洞與被駭洩漏客戶個人資料。先前就被認為可能某種程度也影響到了 SanDisk 的產品，現在更是讓人覺得這樣的猜測似乎並非完全沒有根據？
這波 SanDisk Extreme 的災情最早可以追溯至 7 個月前，真正大規模引起相關討論則是在約莫今年 5 月底左右。總覺得接下來也許除了道歉並大規模召回與賠償以外，可能沒有太多其他的選項了吧？還是大家覺得真的可以這樣拖到風波過去呢？
