雖說出服務狀況願意發信跟用戶溝通是好事，不過如果像是什麼「還順便休了一個下午的假」或是「看了一堆貓咪影片」之類，說了等於沒說的說明，搞不好反而會讓使用者陷入更深的疑惑與擔心之中。最近 Google 就很罕見的針對 Google Assistant 語音助理的使用者發出信件，表示有包括「Hey Google」語音指令等部份功能發生停止運作的問題，搞得大家一頭霧水。繼續閱讀 Google 罕見發信警示用戶語音助理 Bug 問題，你有遇到嗎？報導內文。
▲圖片來源：Google
Google 罕見發信警示用戶語音助理 Bug 問題，你有遇到嗎？
這封由 Google Workspace 團隊所寄給使用者的信件，提到了由於「一個 Bug」導致 Google 語音助理最最最基礎的「Hey Google 語音指令」還有包括「日常安排（Routines）」功能停止運行的問題。雖然無論怎麼說，都比起 YouTube app 的更新紀錄說明要來的有誠意多了。
然而這封信件卻只有起了頭，雖說實際上的解決方法當時還沒找到，所以還無法處理這個問題算是可以接受。但到底是什麼原因引起 Bug 總可以給用戶一些資訊吧 – 至少短期內可以避開類似的操作或功能。
這個狀況發生的話，據稱將會影響到包括智慧喇叭、智慧螢幕等支援 Google Assistant 產品的正常運作。是說，雖然原因還是不明，但後續的信件有提到了解決的方式。基本上如果你也遇到類似的問題的話，可以試著到 Google Home app 的 Digital Wellbeing 數位健康設定裡，隨意調整其中的一個設定應該就能解除這個 Bug。後續你再把該設定調整回來即可，並不需要真的改變設定。
這個來自 Nest 團隊的信件，也還是沒有提到 Bug 的發生原因，還有這項問題是否還會被觸發。總之，既然有解決方法了，如果真的再遇到應該也知道該怎麼處理囉。
不久前其實 Google 語音助理才進行了設定選單的大改版，當時電腦王阿達團隊就有簡單做過一篇導覽相關的功能跑到哪去 – 有的是被收折起來了 XD。不得不說，隨著 Google 居家相關應用更為強大，功能設定後續也增至 30 多項設定的複雜程度。會在改版後遇到一些問題倒也並不會太過奇怪。只是相信大部分遇到的使用者應該還是會希望能至少知道發生的原因。僅管，Google 應該很快的就會透過更新解決了才是？
