雖然真的說起來，如果你叫來的計程車上有顯示自己的名稱應該會覺得很「見笑」。不過像是這樣的可愛功能，講起來也的確能讓最終想要真的完全無駕駛的無人計程車，更有與機器之間的互動趣味。也很符合當初 Google 人畜無害的概念無人車的整體印象。某種程度而言，最近 Waymo 無人駕駛計程車所新增設的各種新功能，好像也有想要稍稍轉變一下形象，讓自己看起來更為無害一點的意圖？繼續閱讀 Waymo 無人計程車可自訂顯示在車頂的「小名」並積極打造無障礙功能報導內文。
▲圖片來源：Waymo
Waymo 無人計程車可自訂顯示在車頂的「小名」並積極打造無障礙功能，是想讓自己感覺更無害嗎？
看到美國有傳出針對無人計程車的攻擊事件，才了解到原來國外有部分族群對於這類技術應用有著反對的聲音，甚至還有相對激烈的對抗行為。而感覺比較偏向無辜被波及的 Waymo，針對目前仍在美國包括舊金山等特定區域持續進行試營運的車輛，近日則是宣布將帶來對於身障人士更為友善的一系列功能。
其中最令人會心一笑的，是他們針對 Robotaxi 車輛頂部的環形彩色顯示設備，加入了可以讓乘客在 App 中自訂兩個英文字母的縮寫顯示名稱的功能。除了很可愛之外，個人覺得也算為未來無人駕駛計程車更為普及做準備，將可以讓你遠遠就能辨別哪台才是自己叫的車輛。
App 也針對指引乘客前往搭車接送地點的導航功能更為強化，提供更適合行人的路徑。並可提供無 GPS 訊號時，以行動裝置的指南針來提供簡單方向指引的備援機能。
Waymo 針對視障人士提供更好辨識導引到車輛的音效。對此他們也特別強調設計有考量到要避免噪音污染等問題。提到很多使用者都相當喜愛這個音效 – 上面可以聽聽看，Waymo 所設計的新音效。據稱，這些功能其實很多是出自該公司參與政府部門首次的包容式交通設計的成果。雖說未能獲得獎項，但該公司仍認為其中的功能相當值得被開發出來。
針對無障礙的功能，Waymo 也宣布將會與相關團體合作參與設計與測試。要將無人駕駛車應用在無障礙的載客接送方面顯然不是太容易可以達成的事情。特別是針對行動不便的身障人士而言，可以搭載輪椅的 WAV 車輛將會是必須的車輛配備選項。據報對於這樣的應用場景，Waymo 也已經有了初步的測試（雖然還是以人工駕駛的方式達成，但至少有在研究相關的流程了吧）。
Waymo 的產品經理 Kevin Malta 在 The Verge 的訪談中提到，雖然他們的車輛可能不會有人在駕駛座上，但他們不會讓人情味消失在體驗過程中。
筆者會覺得 Waymo 想打造出對於包容更多使用者的服務的確相當有心。雖然不確定這是否是他們的意圖，不過相信如果未來看到自動駕駛計程車可以肩負起社會責任，平等對待身障等行動不便人士。當品牌形象有了友善於社會的印象後，相信對於這類技術發展的阻力也會相對變小才是？
