前幾天在中國有民眾家中的小米電視液晶螢幕無預警「自動脫落」的事件,相信許多人都還有印象吧?最近也有其他民眾的電視同樣遇到類似的情況,壁掛的同款電視在沒外力接觸的狀態下面板直接分開,露出背後刺眼的白光。小米官方也回復目前已找到原因,將提供免費到府檢修並給予消費者延長保固。
▲圖片來源:沸點視頻(微博)
小米電視再被爆出螢幕自動脫落災情!官方回覆已找到原因,將免費到府檢修並提供延長保固
小米電視的面板又自動脫落了!幾天前,有中國民眾家中的「小米電視 EA70 2022 款」擺在電視櫃上,液晶螢幕卻無預警自動脫落,當時這起離奇的事件一開始客服人員也不相信,直到看到監視攝影機畫面才給予退款並將故障的產品收回檢修。
稍早又有網友分享了同款的小米電視也遇到類似的情形,這次的電視則是壁掛安裝在牆上、角度略為向下傾斜擺放,結果某日電視也突然裂開,最後面板直接向下掀開。
▲圖片來源:沸點視頻(微博)
從監視器錄下的畫面可以看到,這電視也都是在沒外力接觸下自己脫落,電視瞬間成為超大的燈板。這台小米電視的因為脫膠,上半部面板開始與電視機身分離,先是微微露出背後的白光,後來隨著裂縫越裂越開,直到整片面板向下翻折開。
▲圖片來源:沸點視頻(微博)
這名用戶表示這台小米電視大約是一兩個月前在京東商城上購買的,指出電視設計有缺陷,發現電視螢幕邊緣是用雙面膠黏貼固定的,加上他們壁掛安裝與角度的設定,也讓電視螢幕脫膠的機會大增。該名用戶也透露其實早就發現有問題,一開始在沒人碰的情況下裂縫大約只有兩指的寬度,當時他們就自己把它壓回去了。
當時他曾聯繫了京東商城的小米客服,打算想退款來購買其他品牌的電視,但小米客服不同意他們退款,且僅能接受更換同個型號的電視,客服還表示已和小米工程師溝通過,認為這名用戶的是個案,目前雙方仍在協商當中。
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針對近期多起小米電視螢幕自動脫落的事件,根據澎湃新聞報導提到小米相關負責人向記者表示,已經確認由於小米電視 EA70 生產原因,有「極少數」設備可能會出現螢幕脫膠的問題。受影響的電視目前鎖定是在 2 月 14 日至 3 月 20 日這期間生產的兩個批次產品。小米也表示將秉持對用戶負責的態度,將針對這兩批次的小米電視 EA70 提供免費到府檢修服務,且提供額外兩年延長保固。小米也預告將近快提供用戶方便查詢工具,讓用戶確認自己設備是否符合這次的服務計劃。
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