智慧型手錶在現今的社會中已經普及到幾乎是人手一只，在 Fitbit 被 Google 收購後似乎也傳達了 G 家也有意向推出自家的智慧型穿戴裝置，可見這塊餅有多好吃。大約兩個月前，Fitbit 開始召回旗下首款真正的智慧型手錶 Ionic，因為電池過熱，在美國使 78 位用戶受傷，其中還包含少數的二度與三度灼傷。
Fitbit 遭提起集體訴訟，旗下多款智慧手錶都有使人燙傷的風險
在三月初時，因電池過熱 Fitbit 宣布召回自家首款智慧錶款 Ionic，全球總數 169 萬只錶都在召回之列。現在一項新的訴訟指出，更多使用 Fitbit 錶款的用戶遭遇一樣的問題，似乎一樣的問題使得更多型號手錶灼傷了用戶的手腕。
根據集體訴訟內容表示，這次的損害是由 Fitbit 旗下所有的產品造成，而代表律師的目標就是在美國 11 個擁有類似於消費者保護法的州募集受害用戶，向 Fitbit 提訴求償。本次案例中有兩名被告聲稱分別被 Fitbit Versa Light 和 Fitbit Versa 2 灼傷，附帶的其他證據包含該公司的 Versa 與 Sense 等錶款的燙傷報告。
Fitbit 對其中一些案例的回應通常說法是指該情況由刺激或過度摩擦引起，儘管如此，該訴訟內容堅持認為有缺陷的電池和充電系統引起的過熱才是造成燙傷的主因。該報告還指出，Fitbit 的 Twitter 支援帳號中充斥著熔化充電器和電池故障的照片。
在我們關於 Fitbit Ionic 召回的報導中，我們提到了 Google 為此實施全額退款政策。然而，在該該訴訟中提到，該公司幾乎沒有按照原本的承諾處理這種情況，它聲稱用戶在申請退款兩個月後沒有拿到款項，懷疑 Google 正在凍結退款。
在多個產品線中發現缺陷並不奇怪，特別是考慮到智慧手錶和智慧手環這類產品因為體積小又緊湊，在零件和構造上沒有太多變化的空間。儘管如此，當同一品牌有問題的產品清單中共有 11 個受影響的機型，算是非常多了。集體訴訟中提到，有問題的機型包含 Fitbit Versa 2、Fitbit Versa、Fitbit Charge 4、Fitbit Versa Light、Fitbit Ionic、Fitbit Sense、Fitbit Alta HR、Fitbit Inspire、Fitbit Inspire HR 和 Fitbit Blaze 都有同樣的設計缺陷。
