一週前就有傳聞指出 LG 找不到買家,可能會收掉手機市場業務,不過當時官方並沒有進行任何回應,因此究竟是不是真的還不知道。而就跟外媒爆料一樣,今日 LG 終於正式對外公告:「全面退出手機市場」,意味著未來將不會看到 LG 推出任何新手機,至於現有用戶還不需要擔心太多,目前依舊會持續提供軟體更新與售後服務,只是能持續多久就不知道了。
LG 正式宣布退出手機市場
稍早 LG 全球官網貼出公告,以於今天早些時間獲得董事會的批准退出手機市場,來確保資源能夠集中在更擅長的領域,如:電動汽車零件、連網設備、智慧家庭、機器人、人工智慧與 B2B 的解決方案:
文中也指出,目前 LG 的手機庫存還會繼續販售,代表說有意收藏的朋友,現在還有機會買到。而現有手機客戶的服務支援、軟體更新會繼續提供一段時間,所以暫時不受影響,至於會多長,官方就沒特別說明。
LG 台灣官網也有列出一些常見問答,以下擷取幾個比較多人會問的內容,完整說明請點我閱讀:
1. 會持續提供維修零件到什麼時候?消費者是否仍可以購買手機配件,例如充電器,電池和耳機?
我們正在準備維修零件,以防止給客戶帶來不便。用戶可以從當前購買管道購買 LG 手機耗材(電池,充電器,電源線,耳機等),但不包括雙螢幕。
但是,對於其他第三方配件(外殼,保護膜等),供應狀況可能會因供應商的庫存情況而受到影響。
2. LG 電子結束手機業務後,是否會繼續提供 OS 升級?
特定型號將提供操作系統升級。部分型號目前正在進行 Android 11 操作系統升級,並且將基於相同的標準和過程推出 Android 12 操作系統升級。
但是,請注意,操作系統升級計劃可能會因Google的操作系統發佈時程或產品性能和穩定性等其他因素而有所變化。
3. 手機業務結束後是否將提供軟體更新?
我們將盡最大努力提供安全更新和品質穩定更新,以免為客戶帶來不便。
4. 手機業務結束後,LG 應用程式和服務還會持續提供多久之服務?
手機業務運營結束時,某些應用程式和服務將會終止。但是為了方便客戶,即使在LG手機業務結束之後,大多數應用程式和服務仍可根據目前政策持續使用和更新。
應用程式和服務之使用若有任何變更(包括相關訊息)將會提前宣布。以下是手機業務結束後將無法使用的應用程序和服務的明細。
- Qlens
- 2019年之前推出的型號的PC工具(PC Suite / LG MirrorDrive)