一直以來日本任天堂的維修服務都讓人非常讚嘆,不僅貼心,還完全處理到好,像是許久之前的虎媽折 3DS、維修 Wii U 找回結婚戒指、送修電池結果也把有問題的零件順便修 等等,最近又有一個日本用戶分享任天堂神維修服務,送修前她的 3DS 已經整個折半、斷裂,完全無法使用,原本只是抱持著試試看的心態送修,沒想到收到時外觀整個變全新,也能正常打開來玩。
日本用戶被折半的動森 3DS 送修後整個變全新
前陣子一位 Yukimirimo22 用戶在 Twitter 分享她送修 3DS 的過程。她提到自己有一台動物森友會的 3DSLL,不過已經被女兒整個破壞掉,分成兩半,外殼還有一些地方破裂,連內部的主機板都能看到,由此可見有多慘。
這台動森 3DS 是限量版,市面上已經無法買到,因此她一直猶豫到底要不要送修,擔心之後收到會是普通版本,而不是原本的動森。隨著上個月任天堂宣布 3 月 31 日將停止 3DS 和 3DS LL 的維修服務,為了把握這最後機會,就決定送修了:「即便你看起來會不一樣,但我對你的回憶與愛都不會變」。
https://twitter.com/yukimirimo22/status/1365126579316088834
送修時 Yukimirimo22 也沒有特別要求什麼,畢竟破損的這嚴重,結果沒想到這個月收到後,打開一看任天堂竟然完全修好了,而不是簡單的換另一個普通版外殼,讓她非常吃驚,更貼心的是,任天堂還幫她貼上新的 LCD 螢幕保護貼:
https://twitter.com/yukimirimo22/status/1369474801358675972
至於費用方面也比較想像中便宜很多,只需要 7,000 日圓,約台幣 1,800 元。她也特別提到,任天堂有徹底清潔這台 3DS,還換了新電池,基本上就變得跟全新一樣。
網友們也在下方回覆:「妳可以真的感受到任天堂對顧客的愛」、「這也是為什麼用戶這麼喜歡任天堂」、「這是他們成功的秘密」。