自從幾週前 Apple 回應 iPad Pro 彎曲問題後,網路上就炒得沸沸騰騰,畢竟說彎曲現象是正常,對很多消費者來說一定沒辦法接受,特別這還是由注重做工品質的 Apple 所出廠,價格也不低。為此,稍早 Apple 終於正式面對這問題,除了詳細說明 iPad Pro 一體式機身設計外,也提出可更換以及保固內維修的內容。
稍早 Apple 於官網上發佈 iPad Pro 一體式機身設計的說明,一開始不外乎先強調 iPad Pro 的規格、功能與設計有多好,有效整合多種先進技術於其中。接著也詳細解釋 iPad Pro 的機殼製作過程。
為了提供最佳的行動網路表現,這次首次使用一個稱作共模的程序來製作天線條,讓機殼的某些部分可如行動網路天線般地運作。製造過程中也進行嚴謹的檢查程序,確保新款 iPad Pro 機型達到比前幾代更嚴格的平整度規格,誤差不得超過 400 微米(低於 4 張紙的厚度),也就是 0.4mm 非常小,而且這並不會影響機殼的強度與功能,以及正常使用下不會隨時間而有變化:
所以,如果你發現到你買的新款 iPad Pro 超過 400 微米這數字,只要是 14 天內都可以進行退貨,而超過之後但在保固內,只要不是因為外力影響,而是因工料瑕疵所造成之損壞,Apple 也會提供維修服務。
雖然 Apple 針對這問題發佈這則聲明,但說實在還是有點模糊,像是保固內是完全免費維修嗎?另外 400 微米誤差非常小,照道理說肉眼應該看不出來,但網路上網友們分享的照片卻不是這樣,因此究竟要怎麼判斷才知道超過這數字?不過至少 Apple 願意踏出第一步,假設之後真的越來越多消費者反應,Apple 應該會再提出更詳細的說明才對:
無論如何,只要你覺得你的新款 iPad Pro 機身不是直的,有點彎,建議就直接送為維修中心檢查一下,畢竟花了這麼多錢,應該沒有人想買到疑似有瑕痴的產品吧(?)更何況用久之後會變怎樣還不知道。