智慧型手機時代， Google Map 現在已經取代傳統導航機成為許多人交通時的尋路與指引首選，而 Google 在其基礎上加入更多關聯功能更是讓它幾乎變得無所不能，近日 Google Map 悄悄增加一個新的 訊息功能 ，提供使用者與店家直接利用通訊軟體對話。
Google Map 訊息功能 上架，下載《Google 我的商家》就能與消費者對話
在 Google Map 上的地標或店家上點一下，你會看到下方出現店家相關資訊，現行所呈現的除了消費者評級、營業時間與店家類型外，可使用的選項包含有路線、致電、儲存與分享四項，但實際上大概只有訂位時會直接致電，想要了解更進一步資訊面的東西似乎不太會以電話聯繫。
只要店家安裝 Google My Business （Google 我的商家：Android 版、iOS 版）應用程式，在店家資訊卡上除了上面提到的功能外，即將會多一個訊息的功能讓你可以直接傳訊過去店家以獲得更多相關資訊，由於目前這個功能在 11 月剛從限定地區測試推廣到全球，台灣的使用者可能不一定現在已經有收到這項新功能，而因為剛開放不久，使用該功能的店家還非常有限，所以畫面截圖中也沒有呈現任何訊息內容。
這個訊息功能是在 2018 年 11 月時宣布啟用，但直到最近才出現在台灣用戶的手機上，考量到目前在智慧型手機上有大量的個人通訊應用程式， Google 這次在地圖應用中所添加的新訊息功能並不是提供給使用者與朋友進行對話與討論行程用的，以後也不會開放這方面的用途，這個新功能主要還是希望建立消費者與店家之間的直接聯繫。
