日本超商 LAWSON 手機自助付款 在今年 4 月於日本東京都內 3 間店舖試營運,顧客在店內拿取要購買的商品後,只需透過手機 App 自助掃瞄商品條碼並以行動支付即可完成結帳動作,現在 LAWSON 宣布 9 月起將擴大試驗計劃至 100 間超商店鋪。
日本超商 LAWSON 手機自助付款 反應良好,宣布擴大試驗計劃
日本便利商店 LAWSON 在今年 4 月開始在東京都 3 間店舖實驗手機自助付款服務,這項服務不只大幅減少熱門時段人工結帳的排隊等候時間,也減輕超商店員的工作負擔。顧客只要將要購買的商品掃描條碼加入 App 內購物車,並使用 Apple Pay 、樂天 Pay 及各種信用卡進行付款。:
提供自助結賬付款的 LAWSON 店鋪,會在店內設置「離店」的感應平台,消費者只要將智慧型手機靠近感應登出店舖即可。:
LAWSON 表示在這段時間試營運發現,智慧型手機付款的使用情況在上午約佔 30%,而中午繁忙時段更佔 40% 的營業額。使用手機自助結賬的顧客中, 30 歲至 40 歲的男性佔所有使用者的 60% 。
計算顧客從入店、選購商品、結帳到離店的時間,最快約只要 1 分鐘的時間,比起人工的收銀機結帳節省高達 75% 時間。消費者購入的商品中,大多是飲品、咖啡、飯糰等商品。
由於試驗手機自助付款反應相當良好, LAWSON 也宣布今年 9 月起將陸續擴大適用店鋪,計劃 2018 年內在日本各地大都市地區的 100 間門市推出。
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