以電話辨識 App《Whoscall》闖出名號的台灣開發團隊 Gogolook 開發團隊，為了解決商務人士絕對不能漏接，還有對於直接接聽不知目的來電感到害怕的「電話恐慌症」朋友的電話接聽需求，推出了一款可以幫你在不想 / 不方便接聽電話時的解決方案《Whoscall Answer 通話答人 app》 ，用更智慧的方式幫你處理所有來電！
Whoscall Answer 通話答人 ，幫你處理所有（手機、市話）不方便接聽的來電
透過具備智慧接聽功能的《Whoscall Answer 通話答人app》，懂得在來電的最後轉接至 Whoscall 所提供的語音助理，幫你接聽並可以請對方留言或透過網頁版介面留下文字訊息，接著即可在 Whoscall Answer app 收到文字通知。
這個 app 最厲害的有幾點，其一是透過他們的語音辨識功能，將可初步將原本必須拿起電話聆聽的語音留言，透過 Whoscall 的服務轉成文字並透過 App 傳送給你（留言也不用自己錄，會把文字轉語音念給對方）。另外一個很強的地方是，這樣的功能其實是支援市話的！感覺是真的很強大，但用起來到底如何？是否會太複雜，就快看看我們的介紹吧。
應用下載
iOS 版（App Store）｜Android 版（Google Play）
《Whoscall Answer 通話答人app》使用介紹
下載安裝完 Whoscall Answer 後，會需要登入 Google 或 Facebook 帳號（不給另外透過信箱申請），登入之後則是要綁定需要以 Whoscall Answer 代接的號碼，還有希望顯示給來電者的名稱，下一步則是簡單的情境選擇。Whoscall 會根據選項改變後續的預設文字提示資訊（手機門號的判定應該是為了轉接代碼方面的判讀）：
接著，使用者還需要驗證號碼以及透過播打啟動轉接電話的號碼啟用 Whoscall Answer 的服務。這裡須注意的是，根據官方的講法一個帳號（FB 或 Google）僅能綁定一支號碼才能啟動「未應答轉接」功能，每組號碼無法重複註冊。而已經被驗證綁定過的號碼，目前則必須致信 Whoscall 客服才能修改或重新認證，會是比較麻煩的地方。只能期待未來也許有機會透過系統設定等方式處理吧：
完成帳號綁定之後，即可編輯自己希望對方「聽到」還有「看到」的資訊 — 前者（左邊）的文字訊息將會透過類似 Google 語音，在電話未接轉接給 Whoscall Answer 的時候播放；後者則是在對方直接掛掉電話後，會追加傳送一封簡訊並提供網址讓對方可以用網頁版的文字聊天功能傳訊給你：
文字訊息的部分則會是下圖這樣的呈現方式。點開中間圖片的簡訊連結（上面的電話號碼是 Whoscall 服務的），將會啟動網頁版的文字聊天室（左圖）。收到訊息後，你手機上的 App 也會收到訊息通知，並可在介面中看到對方留下的文字資訊。你可以選擇致電回覆或者是再輸入訊息，但很明顯對方也得要保持在原本的網頁上，所以不見得能得到即時回覆：
至於「聽到」的部分就是這次 Whoscall Answer 主打的部分了。根據小編自己親自嘗試的結果，在電話未接之後，除了上述的文字回覆外，也可以透過類似語音信箱的方式讓來電者對 Whoscall Answer 留言。而與一般語音信箱不同的，是 Whoscall Answer 還會懂得幫忙將語音資訊辨識成文字，然後傳送給使用者，如此一來便不一定要像以往透過語音信箱必須要聆聽語音內容，即可快速掌握來電者的意圖：
不過效果方面，就小編測試的結果是還有點差強人意。像上圖這個「外面7點要去梁洗澡囉拜拜」的文字，其實來電者講的是「喂，明天七點要去量西裝喔 掰掰」（差有點遠 XD）。另外對方也反應覺得答錄的語音稍微有點不太清楚。這些也許都是後續 Whoscall Answer 還可以慢慢改進之處。要注意的是，由於是需要啟動來電轉接功能才會被轉到 Whoscall 的服務，所以如果對方提早掛掉電話，亦或是使用者自己選擇提前拒接，這個智慧答錄機服務都是不會啟動的唷。
另外，轉接還有簡訊所需要的延伸費用，前者要視各電信商的收費策略，官方則是將會盡量以相同的電信商來搭配提供轉接服務來降低費用（網內互打的概念）；後者 Whoscall Answer 目前還在試用期間，所以有提供免費 50 封簡訊（在正式付費方案推出前，你還是可以透過與 Gogolook 聯繫來處理超過 50 則後的使用方法），之後則是將會推出加購與月費租費方案。
結語
個人覺得《Whoscall Answer 通話答人》真的是對直接接聽電話有恐懼人士的救星！針對不能漏接電話的商務人士也是非常好用的解決方案。雖然文字辨識度方面顯然還需要一些努力，不過說真的，如果是在會議等不方便接聽電話的場合中，則可透過 Whoscall Answer 的功能來初步掌握來電者的來意，再判斷是否需要暫停手上的工作，這樣真的是很方便的用法。
比較可惜的是，如果目標是在於商業人士的話，多支號碼（包括市話）都必須分開獨立帳號登入，其實是有點麻煩的。針對這點如果後續能夠提供整合在同一帳號之下的功能的話就好了，真心希望之後有機會能夠克服。此外，後續服務價位的部分目前也還是未知，出國時轉接電話可能延伸的費用也會需要注意的重點（最好還是出國前停掉）。是說，反正現在試用都還是免費的，有興趣的朋友，可以抓來試試看效果如何，嘗試一下這個更聰明的智慧答錄機功能啊。
