各位 MacBook 或 MacBook Pro 使用者們，是否也曾為了那「蝶式鍵盤結構」的鍵盤容易故障而困擾？現在 官方終於宣布 Apple 將提供免費維修 MacBook 和 MacBook Pro 採用這項鍵盤的機型！快看看自己的電腦是否在符合維修的名單內吧！
Apple 將提供免費維修 MacBook / MacBook Pro 的蝶式鍵盤
Apple 自 2015 年推出的 12 吋 MacBook 起開始採用蝶式結構的鍵盤，雖然因為結構的特色，讓機身取得了更加的輕薄的優勢，但伴隨而來的則是使用者對於耐用性不佳的疑慮和實際的反應。在 2016 年起， Apple 在 MacBook Pro 也開始採用了蝶式結構鍵盤，而這耐用度不佳的問題似乎沒有被明顯改善。日前國外 MacBook Pro 使用者亦開始提出聯名請願，要求召回 2016 年後的新版鍵盤款 。
最新的消息， Apple 官方終於公布 MacBook 和 MacBook Pro 鍵盤維修方案，以下整理官方公布符合資格的機型名單。：
符合 Macbook 和 MacBook Pro 鍵盤維修方案資格的機型名單
- MacBook（Retina，12 英寸，2015 年初）
- MacBook（Retina，12 英寸，2016 年初）
- MacBook（Retina，12 英寸，2017 年）
- MacBook Pro（13 英寸，2016 年，兩個 Thunderbolt 3 連接埠）
- MacBook Pro（13 英寸，2017 年，兩個 Thunderbolt 3 連接埠）
- MacBook Pro（13 英寸，2016 年，四個 Thunderbolt 3 連接埠）
- MacBook Pro（13 英寸，2017 年，四個 Thunderbolt 3 連接埠）
- MacBook Pro（15 英寸，2016 年）
- MacBook Pro（15 英寸，2017 年）
檢視以上的名單， Macbook 自 2015 至 2017 年的機型皆採用蝶式結構鍵盤、 MacBook Pro 自 2016 年至 2017 年也採用此結構鍵盤，無論 13 吋或 15 吋的機型也都在名單內。而其他未在上述名單內的 Mac 筆記型電腦均不屬於本方案的範圍。
如何檢視自己的電腦機型，是否符合本方案的資格？
若要辨識電腦的機型，確認它是否符合本方案的資格，請選擇「蘋果」（）選單 >「關於這台 Mac」。：
接著在「概覽」頁面會顯示這台 Mac 的機型與年份，以筆者現在這台為例，就是 MacBook （Retina, 12-inch, Early 2016 ）的機型，剛好符合這次 Apple 公布可維修鍵盤的機型。：
維修程序
在檢查自身的 MacBook 或 MacBook Pro 符合本方案的資格後，可選擇以下兩種方式進行維修。：
- 尋找 Apple 授權維修中心（點我前往查詢維修地點）
- 與 Apple Store 零售店預約時間（點我前往查詢。目前來說，就是台北 101 的那間 Apple Store 囉！）
官方表示：「維修類型會視鍵盤的檢查結果而定，且可能更換一或多個按鍵或是整個鍵盤。完修時間會視維修類型與替換零件的供應狀況而定。」
不過根據筆者親身過去的維修經驗，鍵盤維修是會整個鍵盤都更換的。筆者在這項消息公布前，早已經歷過 2 次鍵盤故障、 1 次螢幕鍍膜脫落的維修。（嘆）
此外，提醒各位有意前往維修的讀者，在維修前請務必做好資料備份的工作哦！
備份方式可參考本文：備份 Mac 其實沒有那麼困難，每個人都可以輕鬆上手
其他資訊
- 這項全球性 Apple 方案並不會延長 MacBook 或 MacBook Pro 的標準保固範圍。
- 如果曾為了 MacBook 或 MacBook Pro 的鍵盤維修問題而支付了鍵盤維修費用，將可聯絡 Apple 洽詢退款事宜。
- 本方案涵蓋裝置首次零售之後 4 年期間符合資格的 MacBook 和 MacBook Pro 機型。
筆者親身經歷：
筆者在 2017 年 12 月中旬因為鍵盤及螢幕鍍膜脫落問題，至 Apple 台北 101 尋求 Genius Bar 的維修協助，由於我有購買 AppleCare ，因此當時仍在保固期內，包含螢幕問題亦可一併處理。而這次 Apple 官方公布的「免費維修方案」僅限於鍵盤部分，若螢幕鍍膜脫落問題，建議仍得詢問維修服務人員解答囉！
以下是當時官方的維修記錄副本，可以發現到若在完全自費、無保固的情況下，那費用將會相當可觀。以筆者這台 12 吋 MacBook 在鍵盤部分就要價新台幣 9,248 元，螢幕因為 Retina 螢幕的關係，必須連同螢幕上蓋一併更換，費用更是昂貴許多。
而這次官方公布的這項免費維修鍵盤消息，也讓過保固的 MacBook 和 MacBook Pro 使用者來說，荷包可以省下不少的費用呀！
最後也來和各位分享一下維修的小建議，想必絕大多數人在得知這項消息後，都會挑 Apple 台北 101 作為維修地點作為首選，但由於該地點維修的人潮相當多，不見得在維修上會比較省時間。其實也可尋找對於自己交通便利的其它 Apple 官方授權維修點，或許可以得到更快速地處理囉！
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