雖然我們都知道先買先享受這道理,但聽到變更便宜後,心裡多少還是會不爽。不知道是被很多消費者反應,還是最近心情比較好,Apple 稍早宣布,iPhone 6 以後機種的用戶,如果去年 2017 曾到官方授權的維修中心更換電池,且已過保固內,都會給予 NT1,700 的退款,而換算下來的費用剛好就跟今年 Apple 電池維修優惠一模一樣,等於說你也只花 NT$890 來更換一顆新的電池。無論是什麼原因讓 Apple 釋出善意,這次都要給讚才對!很少有品牌會這樣做。
去年底 Apple 為了平息降速風波事件,宣布 2018 年 1 月底至 12 月,拿 iPhone 6 或後繼機種的用戶,即便過保也能以 NT$890 的優惠價更換新的電池,雖然說很多用戶因此受惠,省下大把鈔票,但相對也是有部分人搞不好去年就曾用原價更換過,只不過早幾個月換,價格就差到 2 倍以上,心裡一定會不滿。
或許是為了讓用戶們滿意,Apple 這次特別新開一個條款,只要是 2017 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 28 日間,曾經付款為 iPhone 6 或後續機型裝置進行電池更換的客戶(超過保固期,也就是付原價更換),Apple 將提供 NT$1,700 的退款。但要記得,電池需在 Apple 授權維修地點(Apple Store、Apple 維修中心或 Apple 授權維修中心)完成更換才符合這次資格,拿到其他第三方店家維修更換的則不包含在內。
如果你不知道你的店家有沒有被授權,最簡單的判斷方式,看當初你付多少錢更換,如果是 NT$2,590 那基本上就是有。此外,Apple 也會主動於 2018 年 5 月 23 日至 2018 年 7 月 27 日間,透過電子郵件聯絡符合資格的客戶,並提供如何取得退款的指示。
而 2018 年 8 月 1 日前未收到 Apple 的電子郵件,但確定自己符合上述退款資格,記得在 2018 年 12 月 31 日前聯絡 Apple,超過將不給予退款(可能需要提供 Apple 授權維修地點的維修證明)。Apple 這次完整退款公告可點我查看。
尚未更換過 iPhone 6 或後續機型電池的朋友,要記得 Apple 推出的換電計畫只到今年底為止,最近應該不會像前幾個月這麼熱門,有空時不妨可以試著預約看看。