Surface Pro 4 自從推出以來，就不斷傳出有用戶出現螢幕閃爍的狀況，雖然微軟之前有為了這問題提出解決方案，但結果很明顯的沒有什麼作用，有人查出這是硬體加熱過程中所導致出的問題，不過微軟當初卻以沒有很多人出現這狀況為理由作收尾，因此用戶想維修時就需要額外支付維修費用才行，而經過長時間的檢查後，微軟最近終於證實承認部分 Surface Pro 4 的確有 螢幕閃爍 問題，提供免費更換服務。
Surface Pro 4 是微軟於 2015 年推出的產品，就在上市後沒多久，不少用戶都出現螢幕閃爍問題，微軟當時就給予解除安裝 Hyper-V 的解決方案，但並沒有真正解決問題，後續越來越多人都有這狀況，而台灣用戶當然也不例外，網路上可以找出一連串關於 Surface Pro 4 螢幕閃爍的結果：
雖然很多人反應這問題，但微軟過去還是認為只是零星案例，不是先天硬體缺陷，因此想維修的消費者都被要求支付費用，而這個決定，也讓美國權威 Consumer Reports 消費者報告雜誌撤下對微軟 Surface 產品的推薦：
不知是什麼原因大逆轉，稍早微軟終於正式承認有這回事，於官網上的支援服務中，刊登 Surface Pro 4 螢幕閃爍的免費維修服務。
如果你的 Surface Pro 4 有這狀況，且無法透過韌體或驅動程式更新來解決此問題，他們將免費提供更換符合資格的裝置 (從購買日起最長三年內)。而對於已支付保固外費用來修理螢幕閃爍問題的客戶，他們也會進行退款動作。
更換之前請確定你的 Surface Pro 4 已更新到最新 Windows Update，如果安裝所有目前的更新，螢幕仍持續閃爍，就能聯絡微軟支援服務，進行後續的判定與更換動作。而在退回現有裝置後，他們也會立即將替換裝置寄送給你。通常，從寄回當天算起，5-8 個工作天能收到換貨。更詳細內容可點我至官方頁面查看。
