上個月底 Google 雲端驚傳檔案資料無故消失，雖然應該只有影響到小部分用戶（據說是桌面版軟體導致），但對於有碰到的人一定非常擔心，備份的重要資料就這麼不見，好消息是，Google 很快的已經釋出解決辦法，如果你有碰到，只要照著 Google 的說明就能將遺失的檔案資料給找回。
Google 釋出雲端空間資料遺失的解決辦法，只要照著這些步驟就能恢復
在 Google 官方的支援頁面中，近日釋出修復方法來解決用戶發生雲端資料遺失的問題，並表示這是桌面版應用程式 84 版本的同步 Bug，一些變更後的檔案無法跟雲端硬碟同步。
Google 表示，受影響的用戶只需要下載並安裝最新版本的雲端硬碟應用程式，版本 85.0.13.0 或更高版本，Windows 和 Mac 都是，完成之後點擊設定中的「從備份中恢復」，就能找回這些消失的檔案、資料，詳細步驟如下：
- 首先，下載 85.0.13.0 或更高版本的桌面版雲端硬碟軟體
- 安裝好後，在工具列或系統匣中點擊 Google 雲端硬碟圖示
- 按住 Shift 鍵，並點一下設定圖示
- 點一下從備份中還原
備份開始之後，你將會看到備份已經開始或找不到任何備份的通知。如果有找到備份，你也會收到一些通知，像是還原已完成、硬碟空間不足之類。而還原後的檔案，會在桌面新資料夾找到，檔案名稱會用 .Google Drive Recovery 命名。
此外，如果上述方法你碰到問題，除了透過 #DFD84 標籤來提交回饋外，也能利用命令提示字元來恢復遺失的檔案，前提是 Google 雲端硬碟軟體都需要升級到 85.0.13.0 或更高版本，更詳細說明可以點我跳轉到 Google 支援頁面閱讀：
不過如果你不小心中斷帳戶連接，或移除 Google 雲端硬碟應用程式，這方法有可能無法找回，因為之前 Google 有特別聲明過不要這麼做，還是可以試試，沒成功的話（如：沒找到備份），則需要從 Windows 備份或 macOS Time Machine 恢復至你沒有進行這動作之前的時間點。
從這次事件也能得知，就算是 Google 這麼大、讓人放心的公司，也可能發生雲端資料突然遺失的狀況，即便很快恢復方法，依舊建議大家重要資料多備份一些地方，不要只有單一雲端空間，如：雲端 + NAS、二個雲端空間之類，會更加保險。
最近 Google 雲端網頁版導入了全新設計介面，「主頁」檢視取代現有的「我的雲端硬碟」檢視，Google 表示，這種新的視圖設計有助於更快速、更高效率地查找檔案，並且依靠機器學習演算法來推動個人化檔案和文件夾等的建議，詳細介紹可以點我閱讀：
