相較於以往,近期 Windows 的新版本問題都比較少,較為穩定,也因此用戶就比較放心一有新版本就更新,不過 4 月份剛發佈的 Windows 11 和 Windows 10 新版本,請先緩一下,根據外媒報導,有一些用戶發現更新之後,Chrome、Edge 等熱門瀏覽器都會出現無法使用的情形,移除這更新就好了,意味著確實是這個新版本導致。
Windows 11 和 Windows 10 最新版本爆 Chrome、Edge 無法使用災情
根據外媒 Windows Latest 的報導,微軟於 4 月份發佈的 Windows 11 和 Windows 10 新版本 KB5012599、KB5012592,官方並沒有發現任何問題,不過最近有用戶反應更新之後打開 Chrome.exe、msedge.exe 以及 Firefox.exe 時,會出現 0xc0000022 錯誤,進而無法正常使用。
一位 Windows 11 用戶提到「安裝 KB5012599 後,我在啟動 Edge、Firefox 和 Chrome 時出現 0xc0000022 錯誤,因此沒辦法使用。不過 Vivaldi 和 Brave 就沒問題,因此還是可以上網,移除 KB5012599 更新版本就解決這個問題」。
另一位 Winodws 10 用戶表示:「安裝 KB5012592 後,所有搜尋引擎(Edge、Firefox 等)都會有 0xc0000022 錯誤代碼問題」。
補充:4 月份最新更新部分,Windows 11 版本為 KB5012592,Windows 10 則是 KB5012599
因此很明顯是這個最新版本所造成,Windows Latest 深入調查後發現,Windows 10 / Windows 11 更新似乎跟一些防毒軟體(如:ESET)相容性有問題,進而導致應用程式無法使用。
在日本 ESET 官網上,也已經證實有這問題,而且也是這三款瀏覽器,該公司提供兩個暫時解決方案:
- 從設定中啟用 ESET LiveGird
- 禁用安全瀏覽器功能
至於有沒有其他防毒軟體也有類似狀況,這就不知道,只能等過幾天看有沒有其他用戶反應了。所以除非真的需要,要不然我建議可以先緩一下(如果你還沒更新的話)。
Windows 11 的 KB5012592 是一個強制性安全更新,所以可能有些人的電腦已經升級更新,如果你沒有碰到這個狀況,那應該可以放心使用,有的話但不是使用 ESET 防毒軟體,可以嘗試將 KB5012592 移除。
打開設定 -> Windows Update -> 解除安裝更新裡面,就能找到你已經安裝的版本更新,將 KB5012592 移除即可: