由於武漢肺炎疫情肆虐全球，為避免被傳染，除了避免出入疫區及出入人群聚集處戴醫療用口罩及勤洗手外，對於每天都會使用的手機做好必要清潔工作也相當重要。因應疫情蔓延，Apple與三星都陸續在其官網提供清潔其產品的方法與注意事項。
Apple與三星手機該如何清潔呢? 有哪些注意事項呢? 以下整理Apple與Samsung官網資料，供大家參考:
手機正確清潔消毒方法主要有三步驟~慎選清潔布料材質，請使用小於0.3dtex的超細纖維(microfibers)材質產品、慎選殺菌清潔劑，建議選擇擁有合格認證並標榜抗菌效果的螢幕玻璃專用清潔液、採用正確擦拭方式，一定要先將清潔液倒在清潔布上再做擦拭切勿將清潔液直接噴灑在手機螢幕上(詳見”這篇”)。
以下是Apple與三星官方建議的清潔方式:
一.Apple iPhone與AirPods:
由於Apple 產品是使用各種不同材質製造，APPLE官方提醒每種材質可能會有特定的清潔需求。如果要動手開始清潔，以下是適用於所有產品的要訣：
A.使用柔軟、不起毛絮的布，避免使用粗糙布料、毛巾、紙巾或類似物品。
B.避免過度擦拭，這可能會造成損壞。
C.拔掉所有外接電源、裝置和連接線。
D.請勿讓產品接觸液體，除非特定產品另有說明。
E.請勿讓水分進入任何開口。
F.請勿使用噴霧劑、漂白劑或研磨劑。
G.請勿在物品上直接噴灑清潔劑。
以下是官方針對iPhone、AirPods /AirPods Pro、EarPods清潔方式:
1.iPhone:
A.iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max:
iPhone 11、iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 採用高級霧面質感玻璃，在 iPhone 11 上，相機周圍的霧面質感玻璃還有磨光玻璃陪襯。如需清潔 iPhone，請遵循下列準則進行清潔：
a.拔掉所有連接線，並將 iPhone 關機。
b.請使用柔軟、微濕、不起毛絮的布（例如拭鏡布）。
c.如果該物質仍在，請使用柔軟、不起毛絮的布沾點微溫的肥皂水。
d.避免開口進水。
e.請勿使用清潔產品或壓縮空氣。
iPhone 覆有一層防指印疏油（撥油性）外膜。清潔產品和粗糙材質會耗損這層外膜，而且可能會刮傷 iPhone。
B.iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7:
如果 iPhone 接觸到可能留下污漬或造成其他損壞的東西（例如，灰塵或沙子、墨水、化妝品、肥皂、清潔劑、酸類或酸性食物，或是乳液），請立刻清潔 iPhone。如需清潔 iPhone，請遵循下列準則：
a.拔掉所有連接線，並將 iPhone 關機。
b.請使用柔軟、微濕、不起毛絮的布（例如拭鏡布）。
c.避免開口進水。
d.請勿使用清潔產品或壓縮空氣。
iPhone 覆有一層防指印疏油（撥油性）外膜。iPhone 8 和後續機型的外膜位於正面和背面。在正常使用下，這層外膜會隨著時間而磨損。清潔產品和粗糙材質會進一步耗損這層外膜，而且可能會刮傷 iPhone。
C.iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 5s:
如果 iPhone 接觸到可能留下污漬的任何髒污（例如墨水、染料、化妝品、灰塵、食物、油和乳液），請立刻清潔 iPhone。如需清潔 iPhone，請遵循下列準則：
a.請拔除所有連接線並關機。
b.請使用柔軟、微濕、不起毛絮的布。
c.避免開口進水。
d.請勿使用玻璃清潔劑、家用清潔劑、壓縮空氣、噴霧劑、溶劑、氨水或研磨劑來清潔 iPhone。正面玻璃表面有疏油外膜。
e.若要清除指印，請使用柔軟、不起毛絮的布擦拭表面。在正常使用下，這層外膜的抗油能力會隨著時間逐漸減弱，而使用磨砂材質摩擦螢幕會進一步減弱抗油的功效，並可能刮傷玻璃。
f.如需清潔主畫面按鈕（讓 Touch ID 順利運作），請使用柔軟不起毛絮的布擦拭。
更多iPhone機型清潔方法詳見【Apple官網】。
2.AirPods 與AirPods Pro:
AirPods Pro 抗水但不防水，AirPods（第 1 代和第 2 代），AirPods Pro /AirPods的無線充電盒不防水也不抗水，所以請小心不要讓水分進入任何開口。如果 AirPods 接觸到液體，包括體能訓練時流出的汗水，請使用乾燥的超細纖維擦拭布將液體擦掉。若要將充電盒晾乾，請將盒蓋打開倒置。
以下是AirPods 與AirPods Pro清潔方式:
A.清潔主機:
a.請勿在水中使用 AirPods 或 AirPods Pro。
b.使用柔軟、乾燥、不起毛絮的布。
c.如果 AirPods 或 AirPods Pro 暴露於任何可能造成污漬或其他損壞的任何物質，例如肥皂、洗髮精、潤髮乳、乳液、香水、溶劑、清潔劑、酸或酸性食物、驅蟲劑、防曬乳、油或染髮劑，請拿一塊布，以清水稍微沾濕後用來將耳機擦拭乾淨，再用柔軟、乾燥、不起毛絮的布來擦乾。完全晾乾後，再放入充電盒中，在其完全乾燥之前，請勿嘗試使用。
d.切勿讓任何液體進入開口。
e.使用乾燥的棉花棒清潔麥克風和揚聲器網罩。
f.請勿使用尖銳物品或粗糙材質來清潔 AirPods 或 AirPods Pro。
B.清潔 AirPods 和 AirPods Pro 的充電盒:
請使用柔軟、乾燥、不起毛絮的布將充電盒擦乾淨。如有必要，可使用異丙醇酒精稍微沾濕擦拭布。切勿讓任何液體進入充電埠。以下是一些準則：
a.使用乾淨、乾燥的軟毛刷清除 Lightning 接頭的任何碎屑。
b.請勿使用粗糙材質清潔充電盒。
c.請勿將任何物品放在充電埠中，以免損壞金屬接點。
C.清潔 AirPods Pro 的耳塞套:
a.如果有水積在耳塞套中，請將 AirPod 耳塞套開口朝下，在柔軟、乾燥、不起毛絮的布上輕敲，以去除水份。
b.將耳塞套從每個 AirPod 拉掉，並用水清洗耳塞套。請勿使用肥皂或其他家用清潔劑。
c.使用柔軟、乾燥、不起毛絮的布擦拭耳塞套。請確定耳塞套已完全乾燥，再重新接在每個 AirPod 上。
d.將耳塞套卡回每個 AirPod 上。耳塞套為橢圓形，所以請確定對齊好之後再卡回去。
3.EarPods:
a.請勿在水中使用 EarPods。
b.使用柔軟、乾燥、不起毛絮的布。
c.切勿讓任何液體進入開口。
d.使用乾燥的棉花棒輕輕清潔麥克風和揚聲器網罩。使用乾淨、乾燥的軟毛刷清除網罩上的任何碎屑。
e.請勿使用尖銳物品或粗糙材質來清潔 EarPods。
二.三星:
由於三星手機螢幕大部分都有疏油塗層且很多三星手機並無防水功能，所以三星官方建議不要使用研磨性材料或刺激性的化學物質清潔手機，因為這可能會劃傷屏幕或損壞疏油塗層，從而防止指紋弄髒顯示屏。在沒有IP防護等級的設備上使用液態化學藥品也會導致進水，可能造成設備損毀。
為了協助用戶清潔手機，三星預計將在全球範圍推出「Galaxy Sanitizing Service」手機消毒服務，將在全球三星服務中心與體驗店內放置 UV-C 紫外線手機消毒器，用戶將三星手機、Galaxy Watch 或是 Galaxy Buds 放入消毒器後，UV-C 紫外光就會照射表面而達到殺滅細菌黴菌病毒的效果，完全免費使用
三星目前預計先在 19 個國家的三星服務中心與體驗店推出「Galaxy Sanitizing Service」手機消毒服務，包括阿根廷、智利、克羅埃西亞、丹麥、芬蘭、日本、韓國、馬來西亞、紐西蘭、挪威、巴基斯坦、秘魯、波蘭、俄羅斯、西班牙、瑞典、美國、烏克蘭以及越南。台灣則在下一波擴展國家內，但時程目前未知。
目前遠傳電信直營與加盟門市有提供用戶免費清潔服務，若有需要的人，可以到遠傳電信門市。
雖然三星官方目前並未提供除使用UV-C 紫外線手機消毒器消毒以外的方式，不過手機正確清潔的方式大同小異，請參閱【這篇】。
