當智慧家電不再遙不可及，家中的各種家電開始漸漸與網路接軌，LG 從推出 ThinQ 概念後積極投入各種先進 IoT 產品，為了讓更多消費者能夠在更友善的空間中實際體驗每一種生活家電產品，特選址在內湖開設全球首家集售後服務、實地體驗於一身的「 LG ThinQ 服務中心暨智慧家庭聯網體驗館」，提供消費者更直接、舒適的環境與交流。
全球首家 LG ThinQ 服務中心暨智慧家庭聯網體驗館落腳內湖正式開幕
因應 5G 時代來臨，LG 透過領先業界的 ThinQ 智慧家庭聯網技術，以「開放性平台」、「開放性合作夥伴」與「開放性連結」三大策略作為基礎，持續開發智慧家電，讓消費者可以全方位地輕鬆操空家電，不受時間、空間等因素限制。LG 為滿足消費者需求與期望的服務，在全台已經有 9 個直營服務據點與客服中心，能夠有效快速管理，提供消費者更高品質的服務。據官方表示在首家開幕後會持續觀察市場狀況與反應，將考慮在台中、高雄等都會區增設，預計會在 2020 年上、下半各開一家新店點，讓更多消費者能夠享有更完善的售後服務與新穎的產品體驗。
全新開幕的 LG ThinQ 服務中心暨智慧家庭聯網體驗館所提供的各種貼心服務包含：
- 貼心化服務
結合專業的 LG GIC 客戶服務中心，提供 0800 熱線接聽服務、即時 LINE@ 線上克服、LG.COM 網路報修與諮詢相關服務，以多管道第一時間解決客戶的各種需求。使用系統報修管理，從報修、後續追蹤和工程師主動聯繫等作業流程一條龍作業。 - 專業化服務
LG 工程師揭接受定期專業訓練與考核以確保維修和服務品質，並協助每位工程師通過電器修護及冷凍空調國家技術士相關認證，確保技術能力。 - E 化服務
LG 提供每位工程師佩戴手機 PDA 功能，即時接收維修資訊與更新維修進度，加速維修服務，掌握即時報修訊息；新增耗材網路購物平台，消費者可自行購買一般性耗材及簡易零件，進行簡易 DIY 更換。 - MPOS 行動支付
為方便消費者維修支付，與凱基銀行合作，提供行動刷卡服務，提升付款便利性。 - 感動服務
除一般大型家電，小家電也提供貼心到府維修與到府收送服務。包含可在 3 日內完修率達 95% 的快速維修服務。另外針對高階旗艦的 LG SIGNATURE VIP 也提供獨特的尊榮服務，提供 24 小時快速專人到府服務。同時提供洗衣機內桶保養清洗與不定期家電健檢服務。未來也會在服務中心暨智慧家庭聯網體驗館開設各種產品講座，讓消費者對產品的操作與使用更加了解。 - 信賴與安心服務
完善維修能力，為了減少消費者重複返修的困擾與不便，嚴格控管複修率須低於 1.5%，提供透明合理維修費用，提升維修率減少地球負擔。
在產品體驗方面，服務中心暨智慧家庭聯網體驗館中以情境式模擬居家舒適空間，提供消費者更貼近實際使用的即視感。其中展示了包含奈米 4K 聯網電視、TWINWash雙能洗洗衣機、Styler 蒸汽輕乾洗機與免曬衣乾衣機等組成的「全方位衣物護理專家」。還有讓消費者更便利取用飲品並感受食物鮮脆美味的 InstaView 敲敲看門中門冰箱，針對空氣對策最有一套的 LG PuriCare 360空氣清淨機、LG DUALCOOL 雙迴轉變頻空調、LG PuriCare 除濕機與 Mini 隨身淨空氣清淨機等。另外還有 LG CordZero A9+ 濕拖無線吸塵器與掃地機器人等。
為歡慶「LG 服務中心暨智慧家庭聯網體驗館」開幕，LG 推出期間限定體驗活動，凡於活動期間完成產品體驗及指定動作，即可獲得精美小禮。此外，為回饋廣大消費者支持，更推出洗衣機、乾衣機體驗活動，與消費者一同共創美好生活。
活動一：開幕體驗活動
- 活動地點：LG 服務中心暨智慧家庭聯網體驗館 (台北市內湖區基湖路3巷47號)
- 活動時間：10月25日至10月31日，週一至週五，上午11：00~下午6：00
- 活動辦法：
- 使用手機、LG 電視、智慧音箱操控體驗館內任 2 台 LG 智慧家電。
- 體驗完成後，拍照打卡上傳 IG/FB，並 hashtag「#LG服務中心暨智慧家庭聯網體驗館」，即可獲得路易莎咖啡券一張，數量有限，送完為止。
活動二：洗衣機、乾衣機體驗活動
- 體驗地點：LG 服務中心暨智慧家庭聯網體驗館 (台北市內湖區基湖路3巷47號)
- 體驗時間：10月25日至11月29日，週一至週五上午10：00~下午5：00
- 體驗內容：
- 滾筒洗衣機體驗：
快洗行程洗滌(洗衣時間約30分鐘)，體驗衣物為一般可水洗之棉質衣服，請先確認衣物上的洗滌標籤。*請勿洗滌超量衣物
- 乾衣機體驗：
使用標準行程烘乾(烘衣時間約1.5小時)，體驗衣物為一般可烘乾之棉質衣服，請先確認衣物上的洗滌標籤。*請勿放入超量衣物
- 注意事項：
- 此為消費者體驗活動，非坊間自助洗衣店，請勿洗滌/烘乾個人貼身衣物(女性內衣、個人內褲、襪子、襪套)、抹布、腳踏墊、寵物衣服及用品。
- 洗衣/烘衣行程未結束時，請勿離開現場。如中途離開，恕不負衣物保管之責。
- 請勿洗滌/烘乾嬰幼兒及兒童衣物，避免影響嬰幼兒及兒童身體健康。
