對依然有可靠性問題的 MacBook 鍵盤蘋果「感到抱歉」

可讓筆記型電腦更為輕薄，在 MacBook 12 吋版本上首見的創新蝴蝶腳設計鍵盤，蘋果一路更新自家 MacBook 產品系列至今，也已經進入的第三個世代。針對 2017 年推出的最新版本，蘋果宣稱透過新增的矽膠薄膜，將可有效防止碎屑進入鍵盤內部而導致的問題。然而，最近華爾街日報在報導中卻直指，認為 Apple 並未真正解決蝴蝶腳鍵盤的可靠性問題，現在官方也正式回應依然有可靠性問題的 MacBook 鍵盤的質疑，對此也感到很抱歉。

對依然有可靠性問題的 MacBook 鍵盤蘋果「感到抱歉」

看來 Apple 針對鍵盤的設計真的還有不少改進空間，除了華爾街日報針對 MacBook / MacBook Pro 最新世代蝴蝶腳鍵盤的可靠性質疑外，其實先前 iFixit 針對第三代蝴蝶腳鍵盤方面的設計評論，也是覺得距離完美還有段不小的距離。對此，蘋果則是回應，表示已經發現三代蝴蝶腳鍵盤的故障問題，出現在小數目的使用者產品之上，並對此感到抱歉。

曾在產品測試時，多次長時間體驗各世代 MacBook 鍵盤的小編，其實除了覺得打字還需要多多適應以外，真的是沒遇到過任何鍵盤故障的問題。但說真的，小編的周遭其實也有朋友遇到新世代 MacBook 產品鍵盤失靈的問題，只是目前來講保固期內送修也沒有遇到任何刁難。蘋果也建議有遇到狀況的用戶可以聯繫客服。

當然，送修對於使用者而言是個超大的麻煩，更別說過保之後該如何處理，目前看來也沒有太多答案。然而對於已經非 mcaOS 產品不可的朋友而言，至少這次的事件確定引起了官方的關注，接著就希望蘋果能想到辦法來挽回消費者的信心了吧？