近日國外消費者行為分析公司 Toluna 公布一項 2018 年的技術趨勢與災難的報告結果,除了分析各重大災難事件的影響(如:Elon Musk 在 Twitter 的驚人發言、MeToo 事件、加密貨幣等等),也統計出目前最不受使用者信任的科技公司名單,Facebook 不意外的成為了第一名,而且還是大幅領先其他公司,Apple、Google、Microsoft 等知名公司都上榜。
消費者行為分析公司 Toluna 本月早些時間調查了 1000 人最不信任的科技公司名單,下方是最終排名,排在第一位的是 Facebook,獲得了近 40% 的選票,相較於第二位的 Twitter 與 Amazon 整整多出 32%,由此可見 Facebook 有多麼顧人怨:
Toluna 指出這結果不讓人意外,今年有更多證據顯示,Facebook 被操控干涉 2016 年的美國總統大選;Cambridge Analytica 在未經官方許可下,收集無數 Facebook 用戶的資料;Facebook 高層試圖隱藏一些訊息,導致 Facebook 股價崩盤以及降低用戶的信任等等。2018 年有很多人刪除他們的 Facebook 的帳戶,甚至還有一個 #DeleteFacebook 活動。
Facebook 的災難事件,導致 2018 年的股票價格從 180 美元左右跌至 124 美元,這也是今年的最低點:
其餘上榜的公司也不例外傳出一些讓用戶不信任的消息,像是排名第四的 Uber,就曾使用 Greyball 這躲避監管部門的不道德計劃、Google+ 資安漏洞等等。不過 Elon Musk 自走砲事件並沒有讓 Tesla 受到太大影響,只有 1.3% 的不信任。
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