Surface Laptop 具備了效能與便攜性的平衡，運作 Windows 10 S 系統與經過官方驗證過的軟體，客觀來說除了不能隨意安裝想要的軟體外，一切都很完美，iFixit 為這台新筆電進行了拆解，發現拆解過程極其困難，甚至拆得開也裝不回去，因此 維修分數 完全沒有分數，堂堂一個零分：
嚴格說起來，從開始分解的時候就遇上了大麻煩，Surface Laptop 並沒有螺絲，拆解人員把腳墊都檢查過一遍仍然沒有發現螺絲，因此從鍵盤上的 Alcantara 材質下手，這層材質給人一種柔軟的觸感，而且看不出螺絲固定的痕跡，因此拆解人員使用大號美工刀沿著邊緣接合處切開，這也意味著就算黏回去也已經破壞了外觀：
▲腳墊底下無螺絲，相當不妙。
▲動用刀具來分解黏膠。
就算順利拆開外殼，裡面的組件也很難移除，鍵盤被黏住，而主機板覆蓋在散熱器底下，甚至得先把所有組件移除才能看到電池。電池本身也跟外殼黏住，拆解過程就是在根這些黏膠作戰。也因此獲得 0 分，因為整體來說機器不靠螺絲固定，幾乎都是黏膠來固定，維修難度極高，幾乎不可能在拆機後完整復原。
過去 iFixit 與 Microsoft Surface 系列平板/筆電交手的經驗幾乎都是換來極低分的維修分數，但再怎麼低也沒有出現過 0 分， Surface Laptop 的維修難度可以說創下 Surface 系列的紀錄，也是第一台讓 iFixit 網站舉手投降的 Surface 系列電腦。當然，更別說更換處理器或記憶體這種事了。
除了拆解與修復難度極高這點外，Surface Laptop 在設計上也相當緊湊，一張主機板上集合了 Intel Core i7-7660U 處理器，SK Hynix 的 LPDDR3 記憶體、Toshiba 256GB SSD 以及多個晶片，並配備了 45.2 Wh 電池，就這點來看 Surface Laptop，其實相當有趣。但對 iFixit 來說，這台筆電正如前面所說的，是個可維修分數 0 分的膠水怪物：
▲主機版相當精巧，畢竟與電池放在同一空間，必須盡可能利用空間。
對大家來說，一台滿是膠水的筆電是好的嗎？其實不只有做筆電維修的店家會因此而煩惱。iFixit 的評語包括「一拆開就會造成傷害」、「電池更換困難」，對於有意要接單維修的店家完全是個惡夢。且對一般人來說，筆電買來就是要用的，但用久了卻不能修理，豈不是跟免洗餐具一樣髒了就丟：
▲拆到可以看到電池的程度，保固已經不用奢望了。
特別是電池的部分，筆電在使用三、四年後多半要維修電池，無法維修的電池勢必只能放棄。這點對於計畫要購入這台筆電的客戶來說，更是一大嚴重的問題，勢必影響該產品的命運。對使用者來說，這個評價勢必會影響消費者下單的意向。
